Jednym z podstawowych zadań nowego prezesa ZUS – Pawła Wypycha będzie poprawienie wizerunku tej instytucji. Kluczową zmianą ma być, wzorem praktyki podatkowej, wprowadzenie jednolitych interpretacji ubezpieczeniowych. Zmianie ulegnie też struktura oddziałów ZUS, przy czym petenci mają być obsługiwani w dowolnej placówce, a nie, tak jak do tej pory, wyłącznie w oddziale macierzystym. Ujednoliceniu i wydłużeniu ulegną też godziny otwarcia placówek.
